Refund policy

Returns and refunds

14 days to change your mind. You can return your order within 14 days after delivery, without giving a reason. Email info@lebkov.nl with your order number.

Opened bags of coffee cannot be returned. Our coffee is a food product in a sealed bag; once the seal is broken we cannot take it back for hygiene reasons.

Return shipping. You pay the cost of sending items back. We refund the items and the original standard shipping costs within 14 days after we receive them.

Damaged or wrong item? Email us within 7 days with a photo. We pay the return shipping and send a new item or a full refund.

Retourneren en terugbetalen

14 dagen bedenktijd. Je kunt je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgaaf van reden retourneren. Mail naar info@lebkov.nl met je bestelnummer.

Geopende zakken koffie kunnen niet retour. Onze koffie is een levensmiddel in een verzegelde zak; is de verzegeling verbroken, dan kunnen we hem om hygienische redenen niet terugnemen.

Retourkosten. De kosten van het terugsturen zijn voor jou. We betalen de producten en de oorspronkelijke standaard verzendkosten binnen 14 dagen na ontvangst terug.

Beschadigd of verkeerd product? Mail ons binnen 7 dagen met een foto. Dan betalen wij het terugsturen en krijg je een nieuw product of je geld terug.